Política de Privacidade

Dra. Naiana Confortin — Médica Ginecologista | CRM/SC 17843 | RQE 13727

Última atualização: 15/09/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Dra. Naiana Confortin ("nós", "nosso consultório") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais das pessoas que visitam este site ou entram em contato para agendar uma consulta. Ao navegar neste site, você concorda com as práticas descritas aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quem é a controladora dos dados

Dra. Naiana Confortin Médica Ginecologista — CRM/SC 17843 | RQE 13727 R. Dr. Carlos Corrêa, 141, Ed. Somma Tower, Sala 401 — Agronômica, Florianópolis/SC E-mail: drnaianagineco@gmail.com

3. Quais dados coletamos

a) Dados de navegação. Como a maioria dos sites, este site coleta automaticamente algumas informações sobre sua visita por meio de cookies e ferramentas de análise, como: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (ex.: se você chegou por uma busca no Google ou por uma rede social).

b) Dados fornecidos por você. Quando você entra em contato pelo e-mail informado no site ou solicita agendamento pelo WhatsApp, coletamos os dados que você mesma(o) fornece nessa conversa — normalmente nome, telefone e e-mail, e eventualmente informações preliminares sobre o motivo da consulta, caso você opte por compartilhá-las antes do atendimento.

c) Dados de saúde (dado sensível). Informações sobre sua saúde só são coletadas de forma estruturada durante a consulta médica em si e ficam registradas no prontuário, sob sigilo profissional — não no site. Se você mencionar informações de saúde espontaneamente numa mensagem de WhatsApp ou e-mail antes da consulta, esse dado recebe o mesmo tratamento confidencial.

Este site não possui formulário próprio de cadastro: hoje, o agendamento é feito inteiramente pelo WhatsApp, e o contato alternativo é por e-mail.

4. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados coletados para:

  • Viabilizar o agendamento e o contato inicial antes da consulta;

  • Prestar o atendimento médico contratado e manter o prontuário, conforme exigido pelas normas do Conselho Federal de Medicina (CFM);

  • Entender como as pessoas usam o site, para melhorá-lo (dados de navegação/analytics);

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica.

Não usamos seus dados para venda a terceiros, nem para finalidade diferente das descritas aqui.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal, conforme o caso:

  • Execução de procedimento preliminar a pedido do titular (art. 7º, V), quando você entra em contato para agendar uma consulta;

  • Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "a"), no que se refere aos dados de saúde tratados no contexto do atendimento médico;

  • Legítimo interesse (art. 7º, IX), para o uso de cookies e ferramentas de análise que ajudam a entender e melhorar o site;

  • Consentimento (art. 7º, I / art. 11, I), sempre que outra base legal não for aplicável.

6. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site é hospedado na plataforma Squarespace, que utiliza cookies próprios para o funcionamento do site e pode coletar dados de navegação para fins estatísticos, conforme a política de privacidade do Squarespace.

Também usamos o Google Search Console (e podemos vir a usar o Google Analytics) para entender como o site aparece nas buscas do Google e como é utilizado. O Google pode processar esses dados fora do Brasil, conforme sua própria política de privacidade.

O agendamento pelo WhatsApp é intermediado pela Meta (WhatsApp/Meta Platforms), que trata os dados da conversa segundo sua própria política de privacidade.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site e do atendimento (Squarespace, Google, WhatsApp/Meta), estritamente para viabilizar essas funções;

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

8. Prontuário médico e sigilo profissional

Informações de saúde registradas em prontuário durante o atendimento são protegidas por sigilo médico-profissional, nos termos do Código de Ética Médica, e mantidas por, no mínimo, 20 anos a partir do último registro, conforme a Lei nº 13.787/2018 e as normas do CFM. Após esse prazo, o descarte segue os critérios de segurança e confidencialidade estabelecidos pelo próprio CFM.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

  • Dados de contato/agendamento (nome, telefone, e-mail trocados antes da consulta): mantidos apenas pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento, salvo se você solicitar exclusão antes disso.

  • Dados de navegação/cookies: conforme o prazo padrão das ferramentas utilizadas (Squarespace e Google).

  • Prontuário médico: mínimo de 20 anos, conforme item 8 acima.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de uso indevido, perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de risco, e nos comprometemos a agir rapidamente caso algum incidente de segurança seja identificado.

11. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;

  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (respeitado o prazo legal de guarda do prontuário médico, quando aplicável);

  • Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;

  • Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;

  • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado no item 2.

12. Encarregado(a) de Proteção de Dados (DPO)

Dra. Naiana Confortin E-mail: drnaianagineco@gmail.com

13. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

14. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para: drnaianagineco@gmail.com.